Sorun giderme

“Hatırlatmalar gelmiyor” (Android)

Olasılık sırasına göre:

1. Pil optimizasyonu uygulamayı öldürdü. Xiaomi, Samsung, Huawei, Oppo ve benzerleri arka plan uygulamalarını sessizce durduran agresif pil yöneticileriyle gelir. Çözüm: Nudje’de Ayarlar → Pil optimizasyonu ile muafiyet ver (bağımsız dontkillmyapp.com, her üreticinin davranışını ayrıntısıyla belgeler). Xiaomi’de ayrıca Nudje için Otomatik başlatma’yı aç. Vakaların ezici çoğunluğunda neden budur.
2. Bildirimler kapalı. Nudje Ayarlar’ı canlı izin durumunu, sistem sayfasına götüren bir Düzelt düğmesiyle gösterir.
3. Kesin alarm izni yok (Android 12+). Yine Ayarlar → İzinler’de görünür. İzinsiz de hatırlatmalar gelir, sadece daha az dakik olur.
4. Uygulama zorla durduruldu. Zorla durdurulan uygulama yeniden açılana dek hiçbir şey planlayamaz. Nudje’yi bir kez aç; program kendini yeniden kurar.

”Hatırlatmalar gelmiyor” (iPhone)

1. Bildirimler kapalı ya da Planlanmış Özet’te. Nudje’nin hatırlatmaları Zamana Duyarlı’dır; Ayarlar → Bildirimler → Nudje’den kontrol et.
2. Bir Odak modu filtreliyor. Odak yapılandırmanda Nudje’ye (ya da Zamana Duyarlı bildirimlere) izin ver.
3. Uygulamayı uzun süredir açmadın. iPhone, bir uygulamanın önceden planlayabileceği bildirim sayısını sınırlar; Nudje kuyruğu her açılışta (ve arka plan yenilemesinde) doldurur. Haftalardır kapalıysa bir kez aç — kuyruk anında dolar.

”Kademelenme kademelenmiyor gibi” (iPhone)

Bu bir hata değil, platform kuralı: iPhone bildirim sesini planlama anında sabitler; sert seviyeler uygulama yenilendikten sonra devreye girer — bkz. Kademelenme nasıl çalışır. Android’de gerçek zamanlıdır.

”Ses yanlış / sessiz”

• Hatırlatmanın düzenleme ekranından ses setini ve seviye önizlemesini kontrol et.
• Android: seviye başına sesi bildirim kanalları yönetir — sistem ayarlarından kanal sesini değiştirdiysen o kazanır. Nudje bildirimine uzun bas → ayarlar.
• Sessiz saatler tasarım gereği nazik tonu zorlar.

”Kurtarma kodumu kaybettim”

Cihazın anahtarları hâlâ duruyorsa (girişli ve eşitliyorsan) çıkış yapıp yeniden kur; yeni bir kod üretilir. Cihaz gittiyse ve kod yoksa: veri kurtarılamaz — biz dahil kimse tarafından. Sıfır-bilgi takasının bedeli budur; gizlilik sözünü gerçek kılan da budur. Yerel yedek dosyaları (Ayarlar → Dışa aktar) kurtarma kodundan bağımsızdır.

Hâlâ takıldın mı?

Uygulamada Ayarlar → Yardım ve geri bildirim bize mesaj gönderir (istersen anonim cihaz bilgisi ekle) ya da support@nudje.app adresine yaz — her mesajı okuyoruz.